Při dodávkách notebooků, osobních počítačů a příslušenství klademe důraz na přidané služby.

Samozřejmě lze u nás zakoupit notebook nebo další techniku bez jakýchkoli přidaných služeb za co nejmenší ceny. Ekonomičnost nákupu (= výhodnost) by však měla být měřena celkovými náklady na pořízení i údržbu během celého technického života zařízení.

Mělo by být samozřejmostí, že při pořizování složité a relativně drahé techniky by měli mít klienti jistotu podpory ze strany dodavatele. Spíše však platí, že hlavním kritériem při nákupech je nejnižší pořizovací cena. Přitom rozhodující roli již při výběru zařízení by měl mít poměr celkových vynaložených nákladů na zařízení za dobu jeho životnosti versus užitek, který produkt přinese. A v těchto celkových nákladech tvoří cena pouze jistý sice významný, ale nikoli konečný díl.

Stroje, které „vysíláme“ do běžného provozu se k nám po jisté době vracejí, dostáváme do rukou i přístroje, které byly zakoupeny jinde, v případě, že je na nich nutný servisní zásah. Díky tomu máme velmi silnou zpětnou vazbu, jak se stroje opotřebovávají, kde má která série slabá místa. Zjišťujeme, jak by se měly více či méně pravidelně počítače udržovat. A díky tomu jsme si vytvořili servisní metodiku, kterou v naší práci aplikujeme.

Nyní, po dvaceti letech zkušeností jsme si jisti, že tato cesta je správná: I když pro nás znamená vyšší úsilí, máme z vlastní statistiky potvrzeno, že technika dodávaná s těmito službami má nepochybně výrazně vyšší životnost a tedy i celkovou užitnou hodnotu než technika bez této přidané péče. A přestože se technologie stále vyvíjí, technika se zdokonaluje, základní zásady této trvalé péče se nemění – my pouze měníme konkrétní detaily metodiky v závislosti na vývoji počítačů.

Jedním z těchto základních prvků naší metodiky je i přístup klienta – ten by měl alespoň minimálně spolupracovat: měl by si vyžádat aplikaci této metodiky trvalé péče. K tomu, aby to mohl učinit, musí mít informace, oč vlastně jde.

Provádíme záruční i mimozáruční opravy notebooků.

Velký důraz klademe na preventivní servis přístrojů. Z naší dlouholeté zkušenosti s touto technikou víme, že takovýto preventivní servis je vysoce účinný. Výrazně zvyšuje dlouhodobou spolehlivost notebooků a v konečném důsledku tak šetří významné částky na provoz mobilních zařízení. Pravidelnou preventivní údržbou se nám daří často předcházet poruchám, k nimž nemusí dojít, jsou-li jejich příčiny včas odhaleny a odstraněny.
Typickými poruchami jsou důsledky dlouhodobého přetěžování elektroniky notebooku v důsledku trvalého přehřívání, trvalé přehřívání má za následek i mechanické změny materiálu, z něhož jsou systémy vyrobeny – materiál se změnou teplot více či méně pravidelně roztahuje a smršťuje, komponenty vyrobené z umělých hmot stárnou a křehnou.
Velmi frekventované závady jsou způsobeny uvolňováním vnitřních mechanických spojů - čas od času je nutno tyto spoje zkontrolovat a repasovat, jinak hrozí vážné poškození vnitřních elektronických částí notebooků uvolněnou „volně plovoucí“ součástkou.

Při preventivních kontrolách obvykle zaznamenáme i následky jednorázové události, která nevedla bezprostředně k poruše systému, proto ji uživatel třeba ani nezaznamenal nebo jí nevěnoval pozornost. Velmi často se tak stává, že při pravidelné kontrole zjistíme, že před časem byl notebook polit tekutinou. Velmi často se stává, že byť notebook bezprostředně po takovéto události vykazuje normální funkčnost, projeví se důsledky takovéto události později i s několikatýdenním nebo dokonce až několikaměsíčním odstupem.

Při kontrolách hardware samozřejmě poskytneme naše zkušenosti i ke konzultacím softwarových problémů a jejich řešení.

Preventivní servis provádíme pro notebooky dodané námi našim klientům bezplatně minimálně po dobu 3 let od nákupu.

Samozřejmě jak preventivní servis, tak i opravy závad provádíme i pro ostatní klienty, kteří notebook zakoupili u jiného prodejce. Diagnostika závad je zdarma, pokud je u nás přístroj i opraven, cenu opravy účtujeme na základě dohody o provedení opravy po schválení ceny klientem.

Poskytování služeb je pro nás normou. Každému novému notebooku věnujeme čas na ověření funkčnosti, v případě dodávek se službami je tento servis poskytován ke každému notebooku dlouhodobě po dobu několika let zdarma. Daří se nám tak dosahovat vysoké úrovně dlouhodobé spolehlivosti bez ohledu na značku notebooku. Postupem času každou sérii těchto přístrojů detailně poznáváme, zjišťujeme, kde má konkrétní modelová řada slabiny a preventivním servisem se snažíme eliminovat možné závady.

Tyto zkušenosti jsou pro nás velmi důležité I při provádění běžného servisu a oprav notebooků, které si klienti k nám nosí, ať už je koupili kdekoli. Umíme napravovat širokou škálu poruch, k našim službám patří samozřejmě i analýza chybné funkce software.

Provádíme i servis notebooků, které jsou v záruční lhůtě.

Prodejna - konzultace, prezentace, servis:

Slavíkova 6, Praha 3 (metro A na nám. Jiřího z Poděbrad)

telefon: 222 724 742
mobil: 720 235 285
e-mail: ntk@ntk.cz

Máme otevřeno v pracovní dny od 10:00 do 18:00 hod.
V pátek do 17:00 hod.

   Motto:

Jak to funguje u nás

   Servis:

Opravujeme notebooky ACER

Servisujeme i notebooky Toshiba

Opravíme laptop Fujitsu-Siemens

Poskytujeme i servis na notebooky Hewlett-Packard

A také opravujeme notebooky Lenovo

Ale opravíme i Sony-Vaio notebook

Poskytujeme servis na notebooky Dell

Servisujeme notebooky Asus

Opravíme notebook MSI